מאת Khris Berry
8 בינואר 2019
חיות מחמד הן שפה אוניברסלית. בכל רחבי העולם, הכלב ממשיך למשטר אולטימטיבי כחבר הטוב ביותר של האדם – תפאורה שהוא עבד קשה להשיג במשך עשרות אינספור שנים. ובאופן אוניברסלי, מטפחים ברחבי העולם מדברים על אותה שפה אוניברסלית.

אמנם עבור רבים, העולם נראה מקום גדול במיוחד – חלומות של נסיעות לחו”ל משותפות לאנשים מכל העמים – עבור מטפחי חיות מחמד, כי העולם קטן בהרבה מכפי שהוא עשוי להופיע במבט ראשון מאוד. שוק טיפוח חיות המחמד משגשג במדינות מתועשות רבות בשנת 2019.

רק בשביל הכיף, סקרנו מטפחי חיות מחמד מכל רחבי העולם כדי למצוא בדיוק עד כמה חוויית טיפוח חיית המחמד דומה בדיוק (או שונה) לחיות מחמד, לקוחות כמו גם מטפחים, לא משנה היכן אתה גר. בכל מדינה בה ישנם כלבים הדואגים טיפוח, ישנם מטפלים שמצטיינים ככל שמציעים להם את שירותי הטיפוח בדרכים דומות במיוחד.

כשמדברים על שפת העולם (כמו חיות מחמד!), היינו מתחילים לחפש את הקישורים שקושרים את כולנו יחד. מטפחי חיות מחמד מספרד, קנדה, אירלנד, אנגליה, סקוטלנד, גרמניה, סרביה, מונטנגרו, סין, קוריאה, רוסיה, ניו זילנד, מקסיקו, כמו גם ארצות הברית, סיפקו דעות על נהלים טיפוסיים, בנוסף לתחומי נושא טיפוסיים, עבור התעשייה.

רוב המטפחים ברחבי העולם עובדים בתיאום מראש. עם כמה יוצאים מן הכלל, לקוחות ברחבי העולם בסופו של דבר התכוונו להמתין על מעצב המחמד המועדף עליהם להציע תקופת ביקור מסורה עבור חיית המחמד שלהם. ישנן כמה מדינות בהן ההליכה – פנס כמו גם שיחות – בדרך כלל מתאכלות, אך בעיקר, בעלי החיים של העולם יחכו אופייני לכ- 2-3 שבועות שיועברו על ידי החתן שלהן.
פרסומות

כאשר זה נוגע לעונתיות, נראה כי מטפחים בכל רחבי העולם מוטרדים ממזג אוויר, חגים כמו גם דפוסים מחזוריים ייחודיים של לקוחותיהם. נראה כי פרסום נהדר כמו גם הכשרה של לקוחות מסייעים לרבים להחליק את העונות הגבוהות/נמוכות שלהם, אולם כאשר הוסברו עושים את מה שהלקוחות יעשו באופן טבעי, מטפחים ברחבי העולם עדיין מלהטטים כמו גם לקוחות רבים במקרים מסוימים כמו גם לא לקוחות מספיקים זמנים אחרים.

אם כבר מדברים על אימוני לקוחות, היה סגנון טיפוסי שהתגנב למפגשי השאלה/התשובה שלנו עם מטפחי חיות מחמד ברחבי העולם, כמו גם זה היה חוסר בחינוך ללקוחות. מטפחים רבים גילו שהם צריכים להציע ללקוחות עם הבנה טובה בהרבה כיצד לטפל במעילי חיות המחמד שלהם בבית, לסייע לקביעת שגרת טיפוח נדרשת וכן לדון בלקוחות עם בעלי חיים מטוסים את הצורך בטיפוח שגרתי. טיפולים מגלים שפה כמו גם לוקחים זמן ליידע לא רק את עצמם, אולם כמו כן יש להם חיית המחמד שלהם ללקוחות בנוגע לטיפול במעיל.

אחר סביב הסגנון העולמי היה ביסוס מיומנויות תקשורת נהדרות עם לקוחות. עם עליית המדיה החברתית, נראה כי מטפחים בכל מקום – לא חשובים לאומה – מגלים עצמם נאבקים מדי פעם בהערכה גרועה של שירותיהם. על ידי הצעת חינוך ללקוחות לגבי תפקידם כטפחת חיות המחמד שלהם, כמו גם קביעת מיומנויות תקשורת לקוחות מעולות, מטפחים רבים מגלים שהם יכולים להפחית את החשיפה שלהם להערכות רעות, כמו גם להגביר את האינטראקציות החיוביות של לקוחותיהם עם סלון הטיפוח שלהם.

ישנם כמה נושאים טיפוסיים אחרים שקושרים את כל מטפחי חיות המחמד יחד, כולל המכשירים אליהם הם מגיעים בעת השלמת משימות הטיפוח שלהם. רחוק כמו גם לעיל, נראה כי הקליפרס כמו גם מברשות עומדים בראש רשימת המוצרים ששום מטפלים ברחבי העולם לא עשויים להיות מקוונים בלעדיהם. בעוד שסגנונות עשויים למנות את התחזוקה – ללא תחזוקה, סגנונות ללא מורידים המועדפים בניו זילנד ועד המעילים הצפופים והעבים המועדפים על ידי לקוחות בבריטניה, כל מטפלים ברחבי העולם משלימים את המשימות שלהם עם סוגיות הנוגעות לטיפול, ביטחון כמו גם חֶמלָה.

מטפחי חיות מחמד מאומנים ברחבי העולם בדרכים שונות – מבתי ספר ממלכתיים – חינוך אישי, ועד למידה בתפקיד. לא משנה איך בדיוק הופך לחטטן לחיות מחמד, יש את השפה האוניברסלית הבסיסית של הכלב המקשר בין כל אחד כמו גם כל חתן. החל מההתחלה לחינוך ועד לימודי המשך, כל המטפחים מצטרפים לרצון לשפר ברציפות להציע את הטיפול הטוב ביותר לכל חיית מחמד.

מה עם הכלבים? ברחבי העולם נראה כי בעלי החיים המועדפים של האנשים הם כלבים לבנים קטנים עם שיער שמסתבך בקלות. מלטזית, שיא צוס כמו גם ביכונים, בנוסף לתערובות של גזעים אלה שולטים בשולחנות של מטפחי חיות מחמד בכל מקום.

מלבד הגזעים שהם בוחרים, ממש כאן הם כמה אלמנטים אחרים שנראים כמשפיעים על אפשרויות הסטיילינג של לקוחות עבור חיות המחמד שלהם:

תרבות – אפשרויות סיעוד מגוון מתוספות אופנה גבוהות של סגנונות בעלי חיות מחמד ועד קטעי שירות מתונים המראים הרבה יותר בסיסיים כמו גםnull